Agente de Portaria
Descrição
O objetivo deste curso é fornecer todos os recursos necessários para que o participante possa exercer a atividade de Agente de Portaria, reconhecendo a importância de seus deveres funcionais e entendendo a complexidade da profissão
Conteúdo
Lição 01: Aspectos gerais da função:
A Profissão que mais cresce no Brasil;
Relação Profissional entre empregado e empregador;
Responsabilidade e danos;
Moralidade e ética profissional.
Lição 02: Aspectos humanos:
Perfil da Profissão;
Habilidades profissionais no contrato de trabalho.
Lição 03: Relações humanas:
Objetivo das Relações Humanas:
Conceito das Relações Humanas;
Os dez mandamentos das relações humanas.
Lição 04: Apresentação e Higiene Pessoal
Lição 05: Qualidade de vida:
Alimentação;
Exercícios Físicos;
Vícios.
Lição 06: Educação financeira;
Lição 07: Aspectos operacionais:
Segurança Física;
Segurança eletrônica;
Sistemas de Comunicação;
Alfabético fonético internacional;
Código “Q” Internacional;
Atribuições básicas do agente de portaria;
Técnicas de Segurança em Portarias;
Ações Preventivas de Segurança;
Postura do Agente de Portaria;
Procedimentos de identificação.
Lição 08: Noções básicas de legislação:
Violência contra a mulher;
Lesão corporal;
Ameaça;
Estupro e atentado violento ao pudor;
Abandono;
Situações de sinistro;
Inundações, Desabamentos e Explosões;
Seqüestro;
Assalto, furto, roubo e apropriação indébita;
Agressão;
Homicídio;
Crimes contra a honra;
Sabotagem.
Lição 09: Procedimentos Gerais Da Função Do Agente De Portaria:
Conhecimento das Instalações;
Conhecimento das Normas Internas;
Conhecimento do Quadro de Pessoal;
Listagem dos Telefones de Emergência.
Lição 10: Procedimentos na identificação de ocorrências:
Detenção de Criminoso;
Isolar e Preservar o Local do Crime;
Identificar Testemunhas;
Comunicar à Empresa e às Autoridades.
Lição 11: Procedimentos na Passagem de Serviço
Lição 12: Principais Deveres
Lição 13: Proibições Especiais
Lição 14: Aspectos Gerais:
Procedimentos em Primeiros Socorros;
Regras Básicas em Primeiros Socorros.
Lição 15: Procedimentos de Prevenção e Combate a Incêndios:
Sistemas de Prevenção e Combate a Incêndios;
Teoria do Fogo;
Técnicas de Extinção do Fogo;
Propagação do Calor;
Classes de Incêndio;
Agentes Extintores;
Uso dos Extintores;
Sistema de Hidrantes;
Sistema de Iluminação de Emergência;
Escada de Segurança;
Sistema de Alarme.
Bibliogáfia
MATRICULE-SE AGORA