Comportamento do consumidor e do comprador
Descrição
O Comportamento do Consumidor é uma área de estudo empolgante. Todos nós somos consumidores, exercemos este papel nas relações de troca com o mercado quase de um modo contínuo, ousaríamos até mesmo dizer que durante 24 horas por dia.
Conteúdo
ESTE CURSO TEM CARGA HORÁRIA DE 60 HORAS
Lição 01: Introdução ao comportamento do consumidor; o que é consumo;por que estudar o comportamento do consumidor;motivos do estudo do comportamento do consumidor;síntese do comportamento do consumidor.
Lição 02: Características que influenciam o comportamento do consumidor; influência da cultura, etnia e classe social;influências familiares e domiciliares;influências pessoais e de grupos.
Lição 03: O consumidor como indivíduo;necessidades e motivação do consumidor;dinâmica das necessidades humanas;percepção do consumidor; aprendizagem;as atitudes do consumidor.
Lição 04: O processo decisório de compra do consumidor; reconhecimento da necessidade;quatro tipos de comportamento de compra;reconhecimento da necessidade;busca de informações;avaliação de alternativas;compra;consumo;avaliação pós-compra;descarte.
Bibliografia
EMBASAMENTO LEGAL: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CERTIFICADO
ACESSO AOS CURSOS E AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO É TOTALMENTE GRATUITO, Já a emissão do Certificado é opcional no valor de R$ 32,00 (trinta e dois reais), onde você recebe em PDF no seu e-mail e disponivel na área do aluno, o valor é referente a cada curso que for solicitado o certificado.
Vantagens do Certificado:
* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos
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