Atendente de Farmácia
Descrição
O ATENDENTE de uma FARMÁCIA é sempre a pessoa que mais contato tem com o consumidor, por isso pode e deve sugerir mudanças sobre a quantidade de produtos expostos nas prateleiras e estoque de produtos que são mais vendidos
Conteúdo
Este CURSO tem Carga Horária de 60 Horas
Lição 01: Conheça Melhor seu cliente e aprenda a cativá-lo; o novo cliente;consumidor antigo;consumidor atual/futuro;os clientes e os funcionários da farmácia: uma relação muito especial.
Lição 02: Profissional de farmácia: imagem e capacidade são essenciais; aparência; persuasão; entusiasmo; dedicação; atitudes que fortalecem a imagem e a competência profissional.
Lição 03: Profissional atualizado; objetivos, persistência e sucesso;faça um teste e veja como você lida com as críticas.
Lição 04: Qualidade do atendimento na farmácia;processo eficaz de vendas;indicadores quantitativos e qualitativos;principais indicadores de produtividade.
Lição 05: Gerenciamento de estoque na farmácia; estoque na posologia correta; a curva abc e a venda média;estoque de segurança (mínimo) e estoque máximo;para calcular a entrada, estude a saída.
Lição 06: Pdv: De Olho Na Rentabilidade
Lição 07: Resultados Financeiros e Produtividade
Lição 08: Conhecendo Melhor a Farmácia e Seus Produtos
Referências
EMBASAMENTO LEGAL: Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CERTIFICADO
ACESSO AOS CURSOS E AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO É TOTALMENTE GRATUITO, a emissão do Certificado é opcional*
Sendo assim, os CERTIFICADOS de conclusão desses cursos são válidos para diversas finalidades, tais como:
• Extensão universitária (horas extracurriculares, atividades extracurriculares, horas complementares, atividades complementares);
• Enriquecer o currículo profissional;
• Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
• Avaliações para promoções internas nas empresas;
• Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
• Concursos públicos (mediante verificação do edital);
• Provas de títulos (mediante verificação do edital);
• Seleções de mestrado e doutorado.
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