Administração de Varejo e Serviços

Descrição

Apresentar os aspectos específicos da administração mercadológica de empreendimentos varejistas e de serviços, contextualizando a teoria e a prática do marketing através de abordagens mais aprofundadas nestes segmentos.

Conteúdo

Conhecer a Evolução e formatos do varejo;

Reconhecer os diferentes tipos de sistema de informação de marketing no varejo, segmentação e posicionamento no varejo;

Conhecer o composto de marketing no varejo. Características e classificação dos serviços. O processo dos serviços. Marketing de relacionamento e endomarketing. Estratégias de serviços. Decisões do composto de marketing nos serviços.

Conteúdo programático

Lição 01: Evolução do varejo
Lição 02: Formatos e classificações do varejo
Lição 03: Sistema de informação de marketing no varejo
Lição 04: Decisões de administração de produtos, política de preços, localização e ambientação, composto promocional no varejo
Lição 05: Marketing de relacionamento
Lição 06: Endomarketing
Bibliografia

EMBASAMENTO LEGAL: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

CERTIFICADO

ACESSO AOS CURSOS E AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO É TOTALMENTE GRATUITO, Já a emissão do Certificado é opcional no valor de R$ 32,00 (trinta e dois reais), onde você recebe em PDF no seu e-mail e disponivel na área do aluno, o valor é referente a cada curso que for solicitado o certificado.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
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* Pré-Requisito para concursos e cursos

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